可能是手機系統出現故障，可通過刷機解決，刷機方法如下：
1、到手機官方論壇下載手機可用的ROM文件，並將下載好的ROM文件複製到手機內存卡的根目錄。
2、重啓進入Recovery模式（恢復模式），先執行“Wipe data、factory reset”和“Wipe cache partiton”，將之前系統一些配置、緩存清除。
3、選擇“Install Zip form sdcard”項，再選擇“Choose zip from sdcard”再按下電源鍵確認，會進入文件選擇界面。
4、在文件選擇界面，通過音量鍵找到並選中存放到根目錄的ROM文件，選擇該文件按下電源鍵即可進入刷機過程。
5、進入刷機過程後，大概需要1分鐘左右的時間即可刷機完成，刷機所需要的時間視ROM的不同而不同。等待屏幕出現Install complete時，選擇“Reboot System Now”重啓手機，即可完成整個刷機過程。
