（1）自願、平等、公平、誠實信用原則；（2）國家對消費者特別保護原則；（3）消費者的保護與國家的經濟文化建設協調發展的原則；（4）國家保護與社會監督相結合的原則。【法律依據】《消費者權益保護法》第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
