(1)自願、平等、公平、誠實信用原則;(2)國家對消費者特別保護原則;(3)消費者的保護與國家的經濟文化建設協調發展的原則;(4)國家保護與社會監督相結合的原則。【法律依據】《消費者權益保護法》第七條規定,消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。