1、聯繫賣家，若嫌麻煩去處理快遞問題，可以讓賣家重新補發或退款。2、去快遞官網找投訴電話，但一般沒人接聽，最好打當地的快遞電話，這個一般處理三天左右。3、如果確實聯繫不到相關人員，撥打12315投訴熱線，一般7天就會有回覆，處理的週期一般爲一個月左右。4、去國家郵政申訴網站投訴，但它會先讓你聯繫當地的工作人員，若對處理結果不滿意，纔可以再次申訴。
