1、覈實網絡環境是否穩定，建議使用WLAN無線網絡。2、手機有足夠的電量(多於50%)3、手機足夠的存儲空間(至少1GBUSB存儲器)4、請再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網絡穩定性、服務器有關。5、若依然不能通過FOTA升級，建議您在電腦中安裝kies軟件，通過與數據線連接後，點擊彈出窗口下方的更新。通過KIES連接電腦來更新固件6、也可以帶好購機發票、包修卡和機器送到就近的服務中心，由工程師檢查機器並升級處理。
