原因如下:1、網絡數據不流暢。2、電池電量不夠。3、若root之後,也不能更新,若確定更新,則需先恢復出廠設置,然後再重新下載固件升級。4、更新系統的時候需要一定的時間,更新時不能再按手機的其他按鈕。解決方法:1、在網絡信號好的地方升級,或者直接使用wifi下載固件。2、最好將電池電量充滿。3、恢復出廠設置。