若手機無法通過在線方式升級系統，建議檢查手機是否已經爲最新版本：設置中關於手機手動下載更新或自動下載，若您的系統已是最新版本，則手機會提示您已安裝最新更新。
若手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況，建議檢查：
1、手機是否設置爲當前時間。
2、手機是否有足夠的電量或存儲空間。
3、若手機系統更新提示註冊失敗，可能是網絡問題，建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網絡或移動數據網絡。
4、若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
注：若手機系統更新提示設備已修改，可能是由於手機已刷機導致無法升級，建議聯繫服務中心處理。
