若手機無法通過在線方式升級系統，首先檢查是否有以下提示：
1、若手機提示您已安裝最新版本，則說明目前無更高版本需要更新。
2、若系統提示“達到每日下載限制”，是由於爲了保證在服務器可承受範圍內，採取分時段更新方式，請您稍後再試。
若非以上情況，手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等，建議：
1、檢查手機是否設置爲當前時間。
2、手機是否有足夠的電量或存儲空間，存儲空間建議至少爲1GB。
3、若手機系統更新提示註冊失敗，可能是網絡問題，建議換一個時間段再試或連接穩定的無線網絡或移動數據網絡。
4、若設備依然無法升級或升級失敗導致機器目前無法繼續使用，建議攜帶購機發票、包修卡和機器到三星服務中心檢查並更新系統。
注：若手機系統更新提示設備已修改，可能是由於手機已刷機導致無法升級，建議聯繫三星服務中心處理。
