分重視調研中的關鍵細節，才能調研出真正的培訓需求。這主要從兩方面入手，一是調查人員應該掌握什麼，二是調查人員真正缺乏什麼。兩者共同作用，真正的需求就會找出來，而虛假的培訓需求也會有效剔除。瞭解調研人員應該掌握什麼，需要從企業戰略、崗位需求入手，這需要對知識內容進行分類、分級，要了解人員應該掌握什麼知識技能，還要了解應該掌握到什麼程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分爲知識、技能等大類，知識可分專業知識、相關知識等；技能也可分爲操作技能和通用能力等。對具體崗位進行了解，任職者和上級是行家，他們對崗位瞭解最深，崗位需要什麼，缺什麼他們自己最清楚，而上級在場，可以對人員需求進行有效的補充，也能避免人員盲目提要求的狀況。