解決方法：1、檢查手機卡及內存卡（SD卡）的插卡方向是否正確，安裝不正常會導致手機黑屏，將內存卡拔出重新插入即可。2、檢查手機電量是否充足，電量不足百分之2會導致自動關機並黑屏，應及時對手機進行充電。3、軟件問題導致自動關機，請確認近期是否安裝不兼容的應用導致手機異常關機。建議用戶恢復出廠設置並升級到最新的軟件版本。4、若未能解決請攜帶發票至售後進行維修處理。
