1、手機有過刷機行爲或使用過第三方刷機軟件。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。
2、安裝了某個軟件或者點擊某個不明鏈接之後，手機出現黑屏。您可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，卸載此前安裝的軟件或者備份重要數據恢復出廠設置嘗試解決。
3、誤刪除過系統文件。系統在運行時，無法找到對應的文件，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要數據後進行恢復出廠設置嘗試。
4、安裝了microSD卡。請重新插拔microSD卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是microSD本身損壞或與手機系統不兼容。建議更換優質microSD卡。
5、如果上述操作後仍無法解決問題，並且手機黑屏完全沒有規律可循，則可能是硬件故障。請攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。
