手機出現花屏多爲軟件原因導致，但是也不排除硬件問題。建議通過以下步驟進行排查：1、首先確認是否是特定的軟件或者手機本身特定的場景纔出現的黑屏或花屏。2、如果是特定的軟件纔出現的話，那就不是手機本身的問題；如果是手機本身特定的場景出現了花屏，需確認下系統版本是否是最新的。3、手機連接上WIFI，點擊手機上的“設置”中的“手機升級”，然後點擊“系統軟件升級”。4、確認是否有更新系統的提示，如有提示，將手機系統升級到最新版試試。
