1、請卸載部分第三方應用程序或備份重要數據後將手機恢復出廠設置;2、同時運行過多應用程序可能會導致屏幕黑屏;3、關閉後臺暫時不需要的應用程序,管理應用程序,選擇要關閉的應用程序;4、然後點擊停止,按照屏幕提示將其關閉;5、若手機中預置了手機管家可以通過手機管家關閉應用;6、進入手機管家界面點擊手機加速或加速優化,一鍵結束後臺運行的應用;7、若問題依然存在,請聯繫客服或攜帶購機發票前往服務網點檢修。