先致電給對方客服，看看除了單號以外，能不能用寄件人的名字或者電話查詢的。如果是網購那去購物的網站有訂單詳情，裏面有單號。1、首先聯繫收件的快遞提供快遞單號他們查詢包裹是什麼情況，如果確認是丟了，聯繫發件人，由發件人聯繫收件快遞處理索賠；2、只要記住什麼時間發的貨和自己的名字，打電話給發貨的快遞員或快遞站點，他那裏會有快遞單留存聯，這樣可以查到單號。
