1、圓通快遞寄丟商品，如果購買了保險，則馬上報保險公司，按貨物價值來賠；2、如果沒有購買保險，根據快遞的背書上寫的，按運費的三倍來賠償；3、如果貨值比較大，又沒有買保險，則需要與快遞公司協調，不滿意再打12315投拆。
