一、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;
二、工作態度:指本職工作內的協作精神、積極態度。
考評說明:
1、考慮整個考評時期的業績。
2、對所有被考評人進行集會考評,請勿以人爲單位進行考評。
3、客服部考覈分爲兩部分,一部分以工作容量爲考覈標準70%,另一部分以滿意度爲考覈標準30%。
一、崗位工作:崗位職責中描述的工作內容,由直接上級進行考評;
二、工作態度:指本職工作內的協作精神、積極態度。
考評說明:
1、考慮整個考評時期的業績。
2、對所有被考評人進行集會考評,請勿以人爲單位進行考評。
3、客服部考覈分爲兩部分,一部分以工作容量爲考覈標準70%,另一部分以滿意度爲考覈標準30%。