快遞收費高了怎麼投訴

快遞收費高了怎麼投訴

快遞收費高了可以撥打快遞公司客服電話投訴,也可以到國家郵政局申訴網站申訴。

國家郵政局申訴:

1、登陸申訴網站,點擊“新用戶註冊”填寫基本資料,包括真實姓名、聯繫電話等,成功註冊。

2、成功登錄,點擊“我要申訴”,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。

3、完成申訴,並且可以看到自己的申訴狀態改變爲“處理中”。

國家郵政局承諾在30天內即可有答覆,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話瞭解情況,並且做相應的道歉處理。