1、當遇到快遞丟件問題時，可以先撥打申通快遞公司的客服熱線，向其表明遇到的問題。熱線電話：95543。2、如果對於投訴結果不滿意，可以撥打省號加12305向當地郵政管理局或者國家郵政局等進行投訴。3、可以登錄國家郵政局申述網站進行快遞的查詢及投訴等。
