1、其他文件格式可以播放聲音，說明手機聲音系統沒有問題；2、打開播放器的聲音設置，將音量調至最大；3、檢查視頻文件，檢查視頻轉換是否有問題，換個視頻試一下；4、檢查播放器，換個播放器試；5、拆開手機看線路，清理手機灰塵；6、去手機維修站。
