以三星手機爲例,打電話沒有聲音的原因及解決方法如下:1、查看手機是否最新下載安裝了某第三方軟件,有可能是軟件與手機不兼容導致該現象,建議您將其卸載嘗試。2、如果沒有恢復正常,建議您備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置。3、若問題依然存在,則有可能是手機聽筒出現問題,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測。