1、先將手機關機。2、長按手機“開機鍵”和“音量上鍵”，進入“recovery”模式。3、在“recovery”模式下選擇兩個“恢復出廠設置”並且“清除手機數據”。4、重啓手機，因爲手機信息是完全被清理的，所以需要重新下載手機應用。
