1、買家申請退款時間，需確認收貨後72小時內申請；2、如買家已提交退款申請，商家需要在3天內操作，逾期則系統默認商家同意退款；3、如商家拒絕了買家的退款申請，買家需要在5天內重新修改發起退款申請。逾期則退款流程關閉。在商家拒絕後，買家還可以申請維權；4、如商家同意了退款申請，則退款流程完成。
