1、買家申請退貨時間,需確認收貨後72小時內進行申請;2、如買家已提交退貨申請,商家需要在3天內操作,逾期則系統默認商家同意退貨,進入到下一個環節;3、如商家拒絕了買家的退貨申請,買家需要在5天內重新修改發起退貨申請。逾期則退貨流程關閉;在商家拒絕後,買家還可以申請維權;4、商家同意買家的退貨申請後,進入“等待買家退貨”環節,買家需要在5天內完成退貨操作,線上填寫物流單號。逾期則退貨流程關閉;5、如買家已退貨,商家需要在10天內操作確認是否收到退貨。逾期則系統默認商家同意。