出現這種情況的原因：1、寬帶本身的問題，寬帶欠費或者寬帶無信號；2、是路由器的問題，路由器出現故障導致無法連接到互聯網；解決方法：1、若是寬帶問題，直接聯接寬帶網線測試，如果是寬帶的問題，聯繫寬帶客服解決；2、若是路由器問題，應恢復路由器出廠設置，重新設置就可以用了。
