相關原因和解決方法如下：1、寬帶使用時間到期，無法連接到網絡，需續費寬帶時間，再次連接網絡。2、網絡設置出現異常，無法連接到網絡，需手動設定IP、網關、DNS服務器等內容後，再次連接網絡。3、無線連接出現故障，無法連接到網絡，需檢查路由器，或電腦無線接收設備是否出現故障，可以重置路由器，或重啓電腦後，再次連接網絡。4、相關係統驅動，或者聯網硬件出現故障，無法連接到網絡，需重置相關係統驅動，或者送至售後維修中心，進行維修。
