方法一，拒絕簽收，當場退貨
如果在打開包裝之前，已經能看出物品被摔壞了，你可以直接拒絕收貨，如果對方問拒收理由，那麼直接告訴對方產品損壞，退貨處理。
方法二，申請退貨
如果是在打開包裝過後，發現產品被快遞員摔壞，或者有其他質量問題，可以在有效的退貨期限內，及時申請辦理退貨，尤其是網購產品，除了少數不能退貨外，絕大多數產品都是支持7天內退貨的，詳情可以查詢國家對網購產品的政策和規定。
方法三，向快遞公司申請賠償
一般信譽度比較好的快遞公司都會及時給你處理殘次貨物，至少不會讓你虧本的，如果確定是快遞公司的問題，你還可以提出賠償申請。
