在營銷中，“得客戶者得天下”，誰贏得了客戶誰就會贏得市場。
爲了最好客戶的，其中一個很重要的工作是”客戶檔案管理“，下面我來分享一下“客戶檔案“的內容。
工具/原料客戶檔案表客戶檔案袋方法/步驟1基本情況
姓名、出生日期、血型、籍貫、身高、體重、身份證號碼、職位、工作單位、家庭住址、電話、手機、電子郵箱、公司地址
2家庭情況
已婚或未婚、配偶生日、結婚紀念日、有無子女、子女生日、年齡
3教育情況
學歷、專業、畢業學校、對“文憑”的看法
4事業情況
以往就業情況；
目前公司名稱、職位、年收入、地位
事業目標
5個性情況
宗教信仰；特長；愛好；個性；
6消費記錄
最近一次購買時間、購買金額、購買頻率
