1、首先，無論成交與否，每接待一位客戶，立刻填寫客戶資料表，重點是客戶的聯繫方式，對樓盤的要求，並根據成交的可能性分類，以便以後跟蹤客戶；2、客戶檔案應及時調整，以便以後跟蹤客戶；3、客戶跟蹤的方式以電話聯繫爲主，也可以手機短信聯繫或賀卡聯繫，視階段情況而定。
