如何對客戶進行分類管理

如何對客戶進行分類管理

首先可以將國際市場按地理位置分爲幾個區域:1 、北美;2、南美;3、歐洲;4、非洲;5、中東;6、東南亞;7、澳洲。客戶資料的分類分析客戶源的渠道:客戶來源主要有展會,B2B詢盤,以及通過谷歌、黃頁等搜索引擎搜索來的。展會上見過公司產品,並且談得比較深入的列爲A級客戶。B2B詢盤爲公司同類產品代理商,並且在詢盤中詳細列出所需產品的規格、數量、付款條件、交貨日期的可列爲B級客戶。B2B網站上只是詢求一個價格,無其他要求,可列爲C級客戶。通過谷歌、黃頁等方式搜索而來的代理商,可列爲C級客戶。