有以下幾種方法解決:1、頂簾移動數據數據打開,關閉WLAN開關;2、諮詢運營商,數據流量業務是否被臨時關閉;3、若條件允許,則更換其它SIM卡測試;4、設置-更多網絡-移動網絡-接入點名稱-菜單鍵-重置爲默認設置;5、重新開關機嘗試;6、備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設置,若故障依舊,則需將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修。