若不是本人刪除，聊天記錄不可能消失，若聊天記錄不存在，則有以下三種可能：第一種：不同手機登錄qq，導致聊天記錄沒有及時同步更新。第二種：曾在系統菜單中設置“退出後自動清除聊天紀錄”選項，若需保存個人聊天記錄，建議取消該選項。第三種：下載數據恢復軟件，恢復相關聊天數據，具體可打開“系統設置”， 單擊“安全和隱私”選項，再單擊“消息記錄安全”選項即可完成設置。
