1、顧客滿意的企業經營中,現場管理將更有效率。可以推進現場管理的發展,能及時發現問題、解決問題。2、顧客滿意可使員工理順業務流程,配合業務部門達成企業的目標。3、使企業在創新方面的競爭優勢大大增強。4、能夠促進企業核心競爭力的形成和不斷提高。5、可提高企業生產的效率,形成企業在生產技術與組織方面的競爭優勢。