移動一星客戶是剛入網的客戶，能透支的話費額度低。移動星級是中國移動提供的一項差異化服務體系。具體而言，是爲“網齡長、消費穩定且無欠費”的優質客戶提供的專屬服務，是對於客戶長期支持中國移動的一項回饋舉措。星級最高爲五星，星級越高，可享受的服務權益越多。
目前，對於入網滿6個月(含入網當月)、正常使用的客戶，中國移動根據“在網時長、月均消費額、合約情況、停機次數”等信息綜合評估，並根據得分確定客戶的星級。對於新入網的客戶，從入網起即開始累積消費記錄，在入網第7個月進行首次評定；對於老客戶，首次評定從2015年7月開始。客戶星級每年重新評定一次。如客戶星級發生調整，則各項星級服務的匹配標準也將根據最新星級同步調整。辦理銷戶等業務後，星級自動取消。
