信用星級共分爲5個級別，主要分爲：準星、一星、二星、三星、四星、五星、五星金卡、五星鑽卡。
欠費100元不停機的屬於移動4星級用戶、5星級又分爲5星、5星金卡、5星鑽卡分別可以欠費200、300、500元。3星用戶是欠費50元。
移動用戶的網齡、根據品牌、消費、停機等情況進行考量評分，經確認後，授予10元至200元信用額度。
星級服務是中國移動爲入網時間長、消費穩定的個人客戶提供專屬高價值服務，是對於個人客戶長期支持中國移動的認可和回饋。通過對網齡、消費水平、交費行爲、停開機情況、以及實名登記等各方面因素的綜合評價，將個人客戶區分1至5個星級，星級越高，尊享的服務越多。
