所謂“星級”其實是工商銀行的客戶享受工商銀行優先優惠服務的依據，工商銀行由高到低依次將客戶劃分爲了七星級、六星級、五星級、四星級、三星級和準星級這六個等級，四星級客戶其實就是工商銀行裏等級中等偏下的客戶羣體。
而只要星點值達到：5百（含）以上，2千以下；或者成功申請了工行信用卡普卡，就可以成爲工商銀行四星級客戶。四星級客戶可以享受工商銀行一般理財中心、95588服務專線、手機/網上銀行等渠道提供的金融服務。
大家需要注意，四星級客戶享受不了工行的貴賓服務，只有五星級（含）以上纔可以享受工行的貴賓服務。而要成爲五星級客戶，星點值就得達到2千才行，星點值2千（含）以上、1萬以下的是五星級客戶。或者客戶成功申請到理財金卡、信用卡金卡，也可成爲五星級客戶。
