原因及處理方法如下:1、耳機插頭節數不同或不兼容便會導致此情況,解決此情況需插入耳機後,對插頭進行插拔調整即可,如不行只能更換耳機;2、在同等音量下換手機的原裝耳機,聽聽音量是否還是很小,如果是則爲手機的耳機插孔問題,應該拿去維修店進行檢修更換。