1、如果此前能夠在這款手機上使用，可能是手機的耳機孔或者耳機的插頭解除不良；2、耳機有可能是插頭氧化了，用橡皮擦用力將外氧化層擦掉，再插入手機孔檢查能否使用；3、如果有條件可以嘗試其他耳機產品能否插入該手機中使用，如果依舊無法使用，應該是手機的耳機插孔出現故障，先使用無水酒精蘸棉籤上擦拭，再插入試試；4、經過上述的嘗試後依舊無法使用，應該是耳機內的金屬片由於長期使用導致接觸不良，不能夠正確識別耳機，只能維修更換。
