原因及處理方法如下:1、右鍵點擊右下角揚聲器,錄音設備然後選擇耳機輸出設備後,啓用此設備。2、在語音程序的音頻設置中,語音設置中調整,測試麥克風嚮導。3、查看耳麥是否有東西堵住,用牙籤清理清理。4、耳麥損壞,建議聯繫售後處理。