1、開啓了靜音模式。2、用耳機時切換出現異常。3、耳機孔有異物或者接觸彈片異常，導致自動沉浸在耳機模式。4、設置-通用-輔助功能-音頻通話方式選擇錯誤。5、手機底部進過少量水。首先在通話時確定音量已調至最大，看能否解決；如果依然不能解決，請前往售後服務點進行檢修。
