失靈的原因:1、手機屏幕靜電導致觸屏失靈2、軟件衝突或者不兼容所造成的反應遲緩3、各種美化軟件與系統不兼容解決方法:1、整個屏幕輕輕的擦一下,或者嘗試將保護膜揭掉來進行屏幕的清潔2、來回多按幾次鎖屏鍵3、將手機內存卡以及電話卡全部拆掉,等待幾分鍾後裝上再嘗試4、卸載類似於主題的美化軟件5、先用PC套件把手機上的內容備份,再恢復到出廠設置