一、手續：
持產權證明原件、產權人身份證原件到熱力總公司客戶服務中心申請，填寫停止供熱業務登記單。二、條件：
客戶申請停止供熱的房屋無拖欠熱費；客戶按物價部門覈定的標準交納停供工時費及相關費用；熱力客戶申請停供的房屋需全部停止供熱；採暖設施周邊有裝潢或其他障礙物的客戶須自行拆除；停供後不影響其他客戶供暖；在規定期限內辦理。三、注意事項：
報停有效期爲一個供暖年度，往年已辦報停、再需要繼續報停的，要重新辦理報停手續，在規定時間內不辦理報停手續的，按用暖處理；因住戶原因無法拆除、封堵用熱設施的，不予辦理報停；報停期間，如發生凍裂、泄漏等所造成的一切損失由報停戶承擔。
