凍結原因：1、中病毒後惡意給好友發垃圾信息；2、涉嫌發送SQ或危害安全的內容；3、登錄異常併發送垃圾廣告信息。超過3個舉報，騰訊公司會直接凍結QQ。解決辦法：1、首先進入解凍網站，輸入要解凍的賬號，填寫信息；2、會顯示舉報的信息，點擊解凍；3、選擇解凍的方式，輸入賬號和驗證碼，選擇回答問題解凍或選擇手機短信解；4、設定賬號的新密碼即可。
