餐飲糾紛索賠程序有哪些

餐飲糾紛索賠程序有哪些

餐飲糾紛的索賠程序有:

1、收集和保留好相關證據:例如點菜單、付款收據或發票、訂餐時雙方對產品(菜式、服務、場地)等的約定

2、和餐廳負責人溝通,協商補償和賠償事宜;

3、如果對方承認疏失,最好有書面、或者錄音證據予以保留;

4、協商不成,如果有必要可向人民法院提起民事賠償訴訟。

也可以向所在地工商部門投訴。

依據《消費者權益保護法》第二條,消費者爲生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;本法未作規定的,受其他有關法律、法規保護。