非語言溝通的特點：多渠道（通過聲音、視覺、嗅覺等傳遞信息）、多功能（傳遞信息、溝通思想、交流感情等）、無意識性（對外界刺激的直接反應）、真實性（極難壓抑和掩蓋）、情緒表現（附帶有相應的表情）、多種涵義（表達交流溝通中不同階段的意向）、個性化（每個人都有自己獨特的肢體語言）、情境性（情境左右着非語言符號的含義）。
非語言溝通：
非語言溝通指的是使用除語言符號以外的各種符號系統，包括形體語言、副語言、空間利用以及溝通環境等進行溝通。在溝通中，信息的內容部分往往通過語言來表達，而非語言則作爲提供解釋內容的框架，來表達信息的相關部分。因此非語言溝通常被錯誤地認爲是輔助性或支持性角色。
