人際溝通的特點有哪些

人際溝通的特點有哪些

1、目的性。 在人際溝通中,溝通雙方都有各自的動機、目的和立場,都設想和判定自己發出的信息會得到什麼樣的回答。而雙方的動機、目的和立場可能相同也可能不相同。

2、象徵性。溝通可能是語言性也可能是非語言性,如面部表情能夠表現出你的非語言溝通,或者用文字溝通,如書信,或文章文摘等,能夠傳達出其表徵的涵意,均有一種象徵性的作用。

3、關係性。其意指在任何的溝通中,人們不只是分享內容意義,也顯示彼此間的關係。

4、互動性。形成一個良性的雙向互動溝通,必須包含三個行爲,就是有說的行爲、聽的行爲還要有問的行爲。一個有效的互動溝通技巧就是由這三種行爲組成的。

人際溝通受內部因素的影響,溝通者的表達能力、理解能力、文化程度、心理素質、人格特徵等因素直接關係到溝通的成功與失敗;同時,人際溝通也受外部因素的影響,時間、空間、環境等因素又都直接制約着溝通能否順利進行。

人際溝通離不開語言。語言是人類特有的用來表達意思、交流思想的工具,是一種特殊的社會現象,是由語言、詞彙和語法構成的一個系統。非語言指的是人們利用動作、表情、姿態來傳遞信息的體態語”。人們在溝通的過程中,能否正確地發出信息,能否正確地接受和理解信息,都涉及語言和非語言的能力。語言和非語言的表達能力強,可以產生吸引人、感動人、說服人的作用。語言和非語言配合得越好,溝通就越能取得良好的效果。