書面溝通的特點有以下幾個方面：
1、寫作人可以從容地表達自己的意思；
2、書面材料傳達信息的準確性高；
3、書面材料是準確而可信的證據；
4、書面材料可以不受時空的限制，實現不同時空的溝通；
5、書面溝通的能力主要表現在對詞句的靈活運用、語法結構的貫徹、格式的準確把握等方面；
6、在特定羣體內部約定俗成的規則對書面溝通的影響、限制很大。
書面溝通是以文字爲媒體的信息傳遞，形式主要包括文件、報告、信件、書面合同等（口頭溝通是以口語爲媒體的信息傳遞，形式主要包括面對面交談、電話、開會、講座、討論等）書面溝通是一種比較經濟的溝通方式，溝通的時間一般不長，溝通成本也比較低。
