方法一：1、點擊打開設置界面。2、選擇常用設置，音量界面。查看音量界面中媒體音量、音樂、視頻、遊戲等音量是否打開。3、打開後查看是否有聲音。方法二：1、打開設置，全部設置備份和重置，備份手機數據。2、選擇恢復出廠設置。3、查看手機是否有聲音。方法三：1、若以上方法都不可以，表明手機軟件或手機設置沒有出錯，選擇最近的小米維修點維修。2、登陸小米官網，查看最近的小米維修點。帶好保修單和購買憑證，若在保修範圍內可享受免費保修。3、小米承諾在一小時內修好，如果超時將會賠償。
