可以在電腦上按照如下步驟：1、選擇查看電子郵件地址或密碼。2、選擇查找密碼或查找電子郵件菜單。3、當不記得密碼時，輸入三星電子郵件地址及安全代碼，則密碼變更電子郵件將會發送到您輸入的郵箱。4、當不記得電子郵件時，輸入姓名及出生日期。
