可能是寬帶本身有問題。首先進行寬帶網線測試，如果是寬帶連接出現問題，建議撥打寬帶維修人員進行解決。可能是路由器出現問題。可以斷開路由器與電源之間的連接，過一兩分鐘之後再連接上。如果路由器出現問題，建議與路由器維修工作人員進行聯繫解決。可能是不小心關閉了無線開關。建議開啓無線開關即可。可能是系統問題所導致的。建議還原系統或者重裝系統。
