職業倦怠不包括工作態度積極，職業倦怠指個體在工作重壓下產生的身心疲勞與耗竭的狀態。最早由F reudenberger於1974年提出，他認爲職業倦怠是一種最容易在助人行業中出現的情緒性耗竭的症狀。隨後M aslach等人把對工作上長期的情緒及人際應激源做出反應而產生的心理綜合症稱爲職業倦怠。一般認爲，職業倦怠是個體不能順利應對工作壓力時的一種極端反應，是個體伴隨於長時期壓力體驗下而產生的情感、態度和行爲的衰竭狀態。
